Kategorie Kommunizieren

Elisabeth Sachers

Kursdaten und -zeiten finden Sie hier:

Dieser Kurs ist nützlich für:

Mitarbeiter*innen und Teams, die daran interessiert sind, schwierige Gespräche zu einem Ergebnis zu führen, das für alle Seiten befriedigend ist. Mitarbeiter*innen und Teams, die ihre Möglichkeiten, in Konflikten zu agieren, erweitern möchten.

Was Sie hier lernen können:

Am Ende des Workshops

  • kennen Sie die Grundlagen der Gewaltfreien Kommunikation.
  • können Sie selbstbewusster mit Beschwerden und Vorwürfen umgehen.
  • haben Sie Ihre Empathiefähigkeit erweitert.
  • können Sie Selbstkritik in konstruktive Selbstempathie übersetzen.

 Welche Themen wir behandeln:

  • die 4 Elemente der Gewaltfreien Kommunikation
  • die 3 Prozesse: Selbstklärung, Empathie und Aufrichtigkeit
  • Kriterien für erfolgreiche Bitten
  • der Wechsel zwischen Empathie und Aufrichtigkeit im Gespräch
  • Umgang mit Beschwerden und Vorwürfen

Diese Methoden kommen zum Einsatz:

  • Impulsvortrag
  • Reflexion im Plenum
  • Erfahrungsaustausch
  • Einzel- und Gruppenarbeit
  • Simulationen

Was Sie vorbereiten sollten:

Bitte aktuelle Konflikt-Situationen im beruflichen und privaten Kontext beobachten und „mitbringen“.

Organisatorisches:
Zielgruppe: alle Mitarbeiter*innen der TUM
Kursgebühr: 75 €
Kursort: Karlstraße 45, 4. OG, 80333 München, oder virtuell nach Ankündigung