Kategorie Kommunizieren

Elisabeth Sachers

Kursdaten und -zeiten finden Sie hier:

Dieser Kurs ist nützlich für:

Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sowie Teams, die daran interessiert sind, schwierige Gespräche zu einem Ergebnis zu führen, das für alle Seiten befriedigend ist. Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sowie Teams, die ihre Möglichkeiten, in Konflikten zu agieren, erweitern möchten.

Was Sie hier lernen können:

Am Ende des Workshops

  • kennen Sie die Grundlagen der Gewaltfreien Kommunikation.
  • können Sie selbstbewusster mit Beschwerden und Vorwürfen umgehen.
  • haben Sie Ihre Empathiefähigkeit erweitert.
  • können Sie Selbstkritik in konstruktive Selbstempathie übersetzen.

 Welche Themen wir behandeln:

  • die 4 Elemente der Gewaltfreien Kommunikation
  • die 3 Prozesse: Selbstklärung, Empathie und Aufrichtigkeit
  • Kriterien für erfolgreiche Bitten
  • der Wechsel zwischen Empathie und Aufrichtigkeit im Gespräch
  • Umgang mit Beschwerden und Vorwürfen

Diese Methoden kommen zum Einsatz:

  • Impulsvortrag
  • Reflexion im Plenum
  • Erfahrungsaustausch
  • Einzel- und Gruppenarbeit
  • Simulationen

Was Sie vorbereiten sollten:

Bitte aktuelle Konflikt-Situationen im beruflichen und privaten Kontext beobachten und „mitbringen“.

Organisatorisches:
Zielgruppe: alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der TUM
Kursgebühr: 75 €
Kursort: Karlstraße 45, 4. OG, 80333 München, oder virtuell nach Ankündigung