Kategorie Kommunizieren

Philip Dao

Kursdaten und -zeiten finden Sie hier:

Dieser Kurs ist nützlich für:

Mitarbeiter*innen mit Kontakt zu potentiell aggressiven Personen.

Was Sie hier lernen können:
Nach dem Workshop sind die Teilnehmer*innen in der Lage,

  • Eskalationen besser vorzubeugen,
  • sie genauer einzuschätzen
  • und ihnen notfalls wirkungsvoller zu begegnen.

Welche Themen wir behandeln:

  • Formen und Auslöser von Aggressionen und Bedrohungen
  • Spezifische Warnsignale für drohende Eskalationen
  • Strategien psychologischer Deeskalation und Grenzziehung
  • Umgang mit verbalen Drohungen und körperlichem Drohverhalten
  • Vorsichtsmaßnahmen und Eigensicherung in Risikosituationen
  • Stressbewältigung in akut bedrohlichen Situationen
  • Belastende Erfahrungen besser verarbeiten

Diese Methoden kommen zum Einsatz:

  • Vortrag
  • Kleingruppenarbeit
  • Einzelarbeit
  • Diskussion
  • Rollenspiel
  • Fallbesprechungen
  • Arbeitsheft
  • Ergebnisprotokoll

Organisatorisches:
Zielgruppe: alle Mitarbeiter*innen der TUM
Kursgebühr: 45 €
Kursort: virtuell via zoom

Kursdaten und -zeiten finden Sie hier: