In dieser Anleitung zeigen wir Ihnen, was Sie tun müssen, wenn Sie Ihr Kennwort für TUMonline vergessen haben sollten.





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1. Anmelde-Seite von TUMonline aufrufen

Rufen Sie die Anmelde-Seite von TUMonline (https://campus.tum.de) auf.

Klicken Sie auf den Link „Kennwort zurücksetzen“:

Screenshot: Anmelde-Seite

2. Kennwort zurücksetzen

Mit Klick auf den Link „Kennwort zurücksetzen“ öffnet sich die Seite „Passwort-Hilfe / TUMonline“:

Screenshot: Seite „Passwort-Hilfe“

Geben Sie Ihren TUMonline-Benutzernamen und Ihr Geburtsdatum ein und klicken Sie auf den Button „Anfrage senden“.

Wenn Sie durch Ihre Eingaben identifiziert werden konnten, erhalten Sie automatisch eine E-Mail mit weiteren Anweisungen.

3. E-Mail erhalten


Wir senden diese E-Mail an Ihre TUM E-Mail-Adresse und damit ggf. an Ihre eingerichtete Weiterleitungsadresse. Bewerber*innen, die keine TUM E-Mail-Adresse haben, sowie Studierende, die keine Weiterleitungsadresse eingerichtet haben, erhalten diese E-Mail zusätzlich an die Bewerberadresse.

Falls Sie Ihren Benutzernamen nicht mehr kennen oder den Prozess aus anderen Gründen nicht beenden können, wenden Sie sich bitte an den IT-Support (it-support@tum.de).

Bei weiteren Fragen und Problemen wenden Sie sich bitte ebenfalls an den IT-Support (it-support@tum.de).

Identifizierung per Video-Kamera

Sie haben die Möglichkeit, sich für die Passwortzurücksetzung mit Hilfe einer Video-Kamera zu identifizieren (wenn Ihnen eine Kamera z. B. in Ihrem Handy zur Verfügung steht).

Beachten Sie bitte dabei folgende Schritte:

  1. Bereiten Sie bitte Ihren Ausweis vor.
  2. Starten Sie das Gerät mit der Kamera-Installation.
  3. Rufen Sie in Ihrem Browser https://meet.lrz.de/ auf.
  4. Rufen Sie uns bitte an unter ++49.89.289.17123. Wir werden Ihnen den genauen Kamera-Raum mitteilen, mit dem Sie sich dann verbinden können (https://meet.lrz.de/OURROOM), um sich per Video-Konferenz zu identifizieren.